Warum Live-Kommunikation im Zeitalter der künstlichen Intelligenz zum Wettbewerbsvorteil wird und was es mit dem neu ins Leben gerufenen Event «LiveComvention» auf sich hat, erläutert Katharina Döring, Managing Director der Rent.Group Schweiz und Freiburg.
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Noch nie war Wissen so leicht verfügbar wie heute. Und vielleicht war echte Verbindung noch nie so wertvoll.
Diese Entwicklung stellt auch unsere Branche vor neue Fragen: Welche Rolle spielen Messen, Kongresse und Veranstaltungen in einer Welt, in der Kommunikation immer digitaler wird? Braucht es noch persönliche Begegnungen, wenn Informationen jederzeit online verfügbar sind? Ich bin überzeugt: Gerade deshalb wird ihre Bedeutung wachsen. Denn je einfacher digitale Kommunikation wird, desto wertvoller werden jene Momente, in denen Menschen zusammenkommen. Vertrauen wächst nicht durch die Anzahl Nachrichten, eine Beziehung nicht durch Videokonferenzen. Die besten Ideen entstehen oft dort, wo Menschen diskutieren, unterschiedliche Perspektiven einbringen und spontane Gedanken weiterentwickeln. KI kann Informationen liefern, doch Inspiration entsteht meist im persönlichen Austausch.
Für unsere Branche ist das eine grosse Chance. KI wird administrative Aufgaben übernehmen, Prozesse vereinfachen und uns Zeit schenken. Diese Zeit sollten wir dort investieren, wo der Mensch den Unterschied macht: im Gespräch mit Kundinnen und Kunden, beim Aufbau von Beziehungen und bei der Entwicklung kreativer Ideen. Genau darin liegt die Stärke der Live-Kommunikation. Events schaffen Räume für Begegnungen. Sie verbinden Menschen, die sich sonst vielleicht nie getroffen hätten und fördern den Austausch über das eigentliche Programm hinaus.
Die Schweiz lebt nicht von ihrer Grösse, sondern von der Qualität ihrer Verbindungen. Unser wirtschaftlicher Erfolg beruht darauf, Wissen, Forschung, Politik und Branchen miteinander zu vernetzen. In einer Zeit, in der KI Informationen weltweit verfügbar macht, wird diese Fähigkeit wertvoller. Wissen allein ist immer seltener ein Wettbewerbsvorteil. Entscheidend ist, was entsteht, wenn Menschen ihr Wissen verbinden.
Gleichzeitig erleben wir wirtschaftliche Unsicherheit, geopolitische Spannungen, Fachkräftemangel und zunehmenden internationalen Wettbewerbsdruck. In solchen Phasen geraten Anlässe oft als Erstes auf den Prüfstand. Budgets werden reduziert, Formate verkleinert oder gestrichen. Wer in unsicheren Zeiten zuerst an Begegnung spart, kürzt wohl genau dort, wo neue Aufträge, Lösungen und Partnerschaften entstehen.
Gerade wenn Entscheidungen schwieriger werden, gewinnen Begegnungen an Bedeutung. Unternehmen brauchen Vertrauen und stabile Netzwerke. Deshalb müssen sie mit ihren Anspruchsgruppen im Austausch bleiben. Wer auf Begegnungen verzichtet, spart kurzfristig Kosten, verzichtet langfristig aber auf Beziehungen mit Potenzial für Innovation, Zusammenarbeit und Wachstum. Die wichtigsten Gespräche einer Veranstaltung finden oft nicht auf der Bühne statt. Sie entstehen beim Kaffee, zwischen Programmpunkten oder beim Abendessen. Dort werden Erfahrungen geteilt und Ideen weiterentwickelt. Aus einer Unterhaltung entsteht ein Kontakt, aus einem Kontakt eine Zusammenarbeit und manchmal eine Innovation. Solche ungeplanten Momente sind digital kaum ersetzbar.
Als Branche sprechen wir häufig über Besucherzahlen, Ausstellerflächen oder Reichweiten. Zwar sind diese Kennzahlen wichtig, bilden aber nur einen Teil davon ab, was Live-Kommunikation leistet. Erfolg zeigt sich oft erst Monate später in neuen Partnerschaften, umgesetzten Projekte oder schnelleren Entscheidungen, weil man sich persönlich kennt. Live-Kommunikation ist weit mehr als ein Marketinginstrument. Sie stärkt Unternehmenskulturen, schafft Vertrauen, fördert Innovationen und erhöht letztlich die Wettbewerbsfähigkeit. Diesen Mehrwert dürfen wir künftig noch selbstbewusster vertreten. Deshalb haben wir die LiveComvention ins Leben gerufen, die im Vorfeld des XAVER 2026 erstmals stattfindet. Sie soll mehr sein als eine klassische Fachtagung. Unser Ziel ist es, gemeinsam über die Zukunft der Live-Kommunikation zu diskutieren: Wie setzen wir KI sinnvoll ein? Wie verbinden wir Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit? Welche Kompetenzen werden künftig gefragt sein? Und wie begeistern wir die nächste Generation für unsere Branche?
KI wird unsere Arbeitswelt verändern, indem sie Prozesse beschleunigt, Routinen übernimmt und neue Möglichkeiten eröffnet. Doch je mehr Wissen digital verfügbar ist, desto kostbarer wird, was sich nicht automatisieren lässt: Vertrauen, persönliche Verbindung und echte Zusammenarbeit.
Es reicht künftig nicht mehr, Menschen zu Veranstaltungen einzuladen, um Inhalte zu präsentieren, die sie ebenso gut online konsumieren könnten. Wer Menschen dazu bewegt, ihre Zeit zu investieren, muss einen echten Mehrwert bieten: Begegnungen, die inspirieren, Beziehungen, die wachsen, und Räume, in denen neue Ideen entstehen. Wenn wir diese Qualität schaffen, wird Live-Kommunikation in einer zunehmend digitalen Welt nicht an Bedeutung verlieren, sondern gewinnen. Denn KI macht Wissen verfügbar, aber erst Menschen machen daraus Vertrauen, Zusammenarbeit und Fortschritt.
Deshalb bin ich überzeugt: Die Zukunft der Kommunikation bleibt menschlich.
Zur Person: Katharina Döring ist Managing Director der Rent.Group Schweiz & Freiburg und Vorstandsmitglied der EXPO EVENT Swiss LiveCom Association. Die Kommunikationsexpertin verfügt über langjährige Erfahrung in der Live-Kommunikations- und Eventbranche.
Sie engagiert sich für innovative Veranstaltungsformate und ist überzeugt, dass persönliche Begegnungen auch im Zeitalter der künstlichen Intelligenz der Schlüssel zu Vertrauen, Zusammenarbeit und nachhaltigem Erfolg bleiben. www.expo-event.ch